Personvernerklæring og Cookies

Personvernerklæring for «til Svartisen» , «nyt Svartisen» og «Explore Svartisen».

Når du er i kontakt med oss vil vi behandle personopplysninger om deg. Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som person. Det kan være navn og kontaktopplysninger, men også mye annen informasjon som kan knyttes til deg mer indirekte. I denne personvernerklæringen kan du finne en orientering om hvilke personopplysninger «til Svartisen» er behandlingsansvarlig for. Personvern er viktig for oss og det er viktig at du vet hva slags personopplysninger vi behandler, slik at du kan ivareta dine rettigheter etter personvernlovgivningen.

Denne erklæringen vil kunne være gjenstand for oppdateringer og endringer.

Når det nedenfor vises til GDPR, skal dette forstås som en henvisning til forordning (EU) 2016/679 (“GDPR“) (ekstern lenke).

Hvem vi er

«til Svartisen» , «nyt Svartisen» og «Explore Svartisen». (heretter «til Svartisen») er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler.

Vi samler inn og behandler personopplysninger som arbeidsgiver, leverandør av tjenester, i markedsføringsøyemed, i forbindelse med besøk på vår nettside www.tilsvartisen.no og dersom du besøker eller benytter deg av våre profiler i sosiale medier.

Vår kontaktinformasjon er:

Adresse: Steingårdsveien 8, 8149 Neverdal
Telefon: 95920327
Epost: post@tilsvartisen.no
Org.nr til Svartisen as: 926 767 054 MVA
Org.nr nyt Svartisen as: 831 078 502 MVA
Org.nr Explore Svartisen as: 932 264 587

Nettside: www.tilsvartisen.no
Facebook: facebook.com/tilsvartisen (ekstern lenke).

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Vi samler inn følgende personopplysninger til formålene angitt her:

Kundeopplysninger: Følgende personopplysninger behandles: Navn på kontaktperson, e-postadresse, telefonnummer og adresse.

Behandlingen av personopplysningene skjer på grunnlag av samtykke, for å kunne oppfylle en avtale eller etter en interesseavveining.
På nettsiden kan du velge å abonnere på nyhetsbrev fra «til Svartisen». For at vi skal kunne sende ut nyhetsbrev og gi informasjon om vår virksomhet må vi som minimum registrere navn eller foretak og en e-postadresse.
Dersom du mottar nyhetsbrev fra oss og ikke lenger ønsker dette, er det en knapp for avmelding i alle nyhetsbrev vi sender ut, slik at du ikke vil motta flere.

Opplysningene blir lagret i en egen tabell i databasen, blir ikke delt med andre og slettes dersom abonnementet avsluttes. Du kan når som helst trekke samtykket for oppbevaring av dine kontaktopplysninger. Vi vil da slette din kontaktinformasjon fra adresselisten til markedsføringstiltaket og/eller nyhetsbrevet.
Dersom du fyllet ut kontaktskjemaet på nettsiden eller sender en epost direkte, samler vi inn navn, e-postadresse, telefonnummer og annen informasjon i henvendelsen.

Vi trenger denne informasjonen for å kunne komme i kontakt med deg og besvare henvendelser som kommer inn til oss.
Informasjonen du avgir blir lagret så lenge det er relevant og blir ikke brukt til markedsføring og/eller nyhetsbrev.
Webanalyse og informasjonskapsler (Cookies). Informasjon om bruk av hjemmesiden vår behandles i samsvar med vår cookie-erklæring, som du finner på denne siden her.

Slik administrerer du informasjonskapsler: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/ (ekstern lenke).

Hvem vi deler dine opplysninger med

Opplysninger om deg og din bruk av tjenesten kan bli utlevert til andre selskaper, herunder våre samarbeidspartnere for gjennomføring av salg. Så langt det er mulig vil opplysningene bli utlevert i anonymisert form, men for enkelte formål kan det være nødvendig at mottaker får opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg.

Vi krever at våre samarbeidspartnere behandler dine personopplysninger konfidensielt og kun anvender opplysningene for å utføre tjenester for «til Svartisen» regning. Vi vil også kunne levere ut informasjon til andre dersom det er nødvendig for å forhindre svindel.

Vi kan også gi en databehandler (regnskapskontor, betalingsløsning m.m.) som behandler personopplysninger på vegne «til Svartisen», tilgang til dine personopplysninger. Våre databehandlere er underlagt taushetsplikt, og kan ikke benytte informasjonen annet enn i utførelsen av tjenesten for oss.

Vi samarbeider med ulike guider og turoperatører. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne levere varene eller tjenestene til deg. Informasjonen som deles er navn, gateadresse, e-postadresse, telefonnummer. Opplysningene arkiveres og slettes innen 36 måneder.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt.

Noen opplysninger har vi plikt til å oppbevare i en viss periode. Opplysningene slettes da når fristen for oppbevaringsplikten har utløpt.

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og våre sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i inntil 10 år.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Dersom vi behandler dine personopplysninger på bakgrunn av ditt samtykke, kan du når som helst trekke ditt samtykke tilbake.

Du har også rett til å kreve innsyn i opplysningene vi behandler om deg, og du kan klage til Datatilsynet, dersom du mener dine rettigheter ikke blir ivaretatt.

Mer informasjon om dine rettigheter finner du hos Datatilsynet (ekstern lenke).

Ved vesentlige endringer i retningslinjene våre vil du bli informert om dette i de produktene/tjenestene som berøres.

For å ta i bruk dine rettigheter er det nødvendig at du tar skriftlig kontakt med oss. Vi vil behandle din henvendelse så snart som mulig, og senest innen 30 dager.

For å ta i bruk dine rettigheter må du ta skriftlig kontakt med oss enten på epost til post@tilsvartisen.no eller per brev. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Ved henvendelse vil vi, for å kunne sikre at vi ikke utgir personopplysninger til andre enn deg, kunne be deg om å bekrefte din identitet før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter.

Hvor vi sender opplysninger om deg

«til Svartisen» som behandlingsansvarlig bruker flere tjenesteleverandører for lagring og behandling av data som samles inn. Det er vår oppgave å sørge for at alle personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Domeneshop AS

Vi bruker Domeneshop (ekstern lenke) som databehandler for alle data som omhandler nettsiden vår. Her kan du lese (ekstern lenke) mer om databehandlingsavtalen mellom «til Svartisen» og Domeneshop.

Google Analytics og Google Ads

Vi bruker Google Ads til å kjøre reklame for våre produkter og tjenester, Google Analytics til å analysere data om bruk av våre tjenester, besøkende og kjøp på vår nettside. Vi henter imidlertid ikke ut individuell informasjon om deg fra disse dataene.
Her kan du lese Googles personvernregler (ekstern lenke) – og informasjon om hvordan du kan reservere deg mot at Google sporer og benytter informasjon om deg.

OpenStreetMap

Vi bruker kart fra OpenStreetMap på vår nettside, Her kan du lese (ekstern lenke) om hvordan OpenStreetMap behandler personopplysninger.

Zettle by PayPal

I vår fysiske butikker og restaurant benytter vi kassasystemet fra Zettle for salg av produkter med blant annet bankterminal. Det betyr at det er Zettle som håndterer all kortinformasjon og alle detaljer rundt dine betalinger som gjøres når du handler hos oss. Her kan du lese (ekstern lenke) om hvordan Zettle behandler personopplysninger.

Skjellstad Regnskap AS

Vi bruker Skjellstad Regnskap som vårt regnskapskontor. Det betyr at det er Skjellstad Regnskap som håndterer informasjon om faktura og annen betalingsinformasjon som ikke går gjennom nettsiden eller kassasystemet.

Kontaktinformasjon er: Skjellstad Regnskap AS – 918 037 861, Storgata 48, 8006 BODØ.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Datatilsynet bruker i dag informasjonskapsler til følgende formål:

For at ulike tjenester på nettsiden vår skal fungere.
For å tilby skjemafunksjonalitet.
Webanalyse for å forbedre våre tjenester og produkter.
Ytelsesmåling på våre kampanjer.

Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Om du besøker vår innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for &lauot;Husk meg»t;, vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utløper etter én dag.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, kart, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.